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SERP信息量增加的影响

2009年9月15日

用户搜索点击搜索按钮的时候,对搜索结果页是有一定期待,对于查询返回的页面会有相应的认知模式.SERP搜索结果页第一页,目前的信息加载量极大地超过一年前的这个页面的状态.但是搜索结果页面的样式却没有发生颠覆性的改变,依然是以标题摘要url列表的方式来呈现.

搜索结果页信息承载量的加大主要表现在,比如在搜索"马云",以一个有确切内容的url link算1条结果计,
在百度SERP第一页结果，涵盖了百科、人物档案、博客、视频、新闻和贴吧，其中新闻簇是由3个url构成的，一个是百度新闻搜索结果，另外两个是直接新闻信息，视频是一个结果簇，虽然没有显性的多个结果，但是点过去应该还是有N多结果的，还要在这些结果中再次选择。所以这个结果页面事实上至少是12条结果。

Google则通过对百度百科的页面展现的扩展和博客结果簇的整合，第一页上至少有18个link。在搜索"N97 日历"，会发现展现的可用link也有17条之多。

很多词有搜索都是这种状态，这种信息量的丰富度的增加是为什么呢?我觉得：
1 原来的10条结果在表达关键词搜索需求所需要的信息量上，维度不够,多样性丰富性不足；
2 补充某一条结果上更精细的导航需求，比如Google对马云百度百科词条的分段导航的应用，
3 服务商希望能把相关的信息推送出来,从而引导用户需求.

缺点：相对于的10条结果而言，用户的选择成本在加大。以前可能主要看前三，可是现在视野里的就成了前7前8啦，判断的复杂度增加了。且由于结果更丰富多彩，展现的样式也有很大不同，视觉感受和可信可靠结果的选择也变得不那么容易。

优点，很显然除了上面列的一二三，其实还有信息量的增大，这种增加和丰富正面价值也很大，尤其是对于浏览性需求比较大的查询而言。

结果数的多少和信息量的丰富程度，还是跟查询的类型本身表现出来的特征关系很大，以前有个搜索网站只给搜索结果的前5条，认为提高精准度就能更好满足搜索需求，可这只是关注了其中一部分查询需求，比如寻址类。雅虎07年在时候也改成过5条结果，后来又变回来了，很显然这种尝试是不成功的。

This Written at 2009-09-15 by loverty. · 标签：百度, 搜索结果, Google

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