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    为什么我们都对搜索不满意却又无可奈何
    星期五, 十一月 01, 2019
    你肯定认为是因为我们没得选择。

    其实还真是,虽然看起来你还是有很多产品可以选择的,比如不用百度,用360搜索,用搜狗搜索,用神马搜索等等,可以是真用的时候,总是发现少点啥,比如可能常见的网站并不排在有预期的位置、甚至没有,比如这家企业利益相关的内容排的比非常相关的好结果都靠前,比如总有一些关键词被处理搞的乱七八糟,没啥有价值的信息反馈,差那么点意思,

    那是因为,搜索本身的复杂性,并不是单一的技术、算法,而是用户、流量质量、内容生态、商业变现能力及商业客户众多因素平衡的结果。

    即便是一开始宣称要有道德、不做医疗的搜索们,也会被巨大的服务器、带宽、技术研发成本拖回到现实,依然是要用广告来变现的,只是条数、广告相关性、审核的尺度、售卖政策、流量投放策略等等,不断做一些调整,找到自己的收入。

    从再深一个层次,拉到这20年中文互联网信息服务技术的这个平面去看,我认为这是一种系统能力进化的必然问题,15年前,搜索技术可能门槛很高,没有多少人能干或者能干好,5年前就不是这样了,人才辈出。对搜索技术的理解、产品和需求的认知、算法和计算的能力,大家偏差并不是那么大,都可以实现一个体验差距不那么明显的搜索。

    然而,无论人才、算法和算力如何近似,搜索产品、商业的范式,一直就圈定在这个框架内,后进者用差不多的方法、更多的资源投入,能在一个时间周期在商业空间上打下一块自己的地盘,

    另一个层面,其实这个框架也是是技术方法的产品化范式,只能通过输入关键词,在倒排、正排的PageRank+tf-idf索引里召回相关的列表,从高到低排个序,即使是百度阿拉丁、各个公司的box也是初始化一个权值,然后用排序位置和点击率再次排序、动态优化。核心特征就是,召回的信息一定是列表,列表一定是需要用户点击反馈的行为参与到质量评价体系进而优化算法。

    所以在产品体验上这个GAP就一直存在,因此各家都在产品体验测试上,对比标签百度为0.xxx的一个指标。然后百度的系统化技术研发、产品管理能力这种惯性,使得其实再怎么着也不会开倒车,一直维持一种体验的优势、通过巨大的品牌优势来降低获客成本提高经营效率。

    厂长互联网大会上说,百度搜索结果的首条是准确答案的比例占到51%,虽然在我们这儿是第四条,但是也很不错呀,这还是蛮让人兴奋的事,搜索引擎真有实现向他问个问题,给你个答案的可能了。

    这是也一个搜索引擎产品范式的进化,这种方式的交互,将极大的改变人获取信息、消费信息的方式,同时也极大地改变原来的信息生产、信息展现和存在形式,比如不一定是一个page了。

    我们对搜索引擎充满了抱怨,因为他们,总是找不到我们想要的,抱怨他充满了垃圾、欺骗和广告,抱怨他不思进取,一成不变,没有理想。但是我们又总是对他充满了期待,我们还是得它找我们需要的信息,尤其是当我们有需要找到我们所需的时候。

    千万别给我说Google进来就不一样了,那是你用幻想在评价,如果你深深滴用一用Google,你会觉得Google也就just so so,他面临的问题不是单一靠企业自己就能解决的。

    所以当所有角色都觉得不爽、无奈,却又无法破局的时候,就是创新的机会了。当然这个创新的复杂度,肯定是超越单一的产品局部的改良,而是根本上全新的体验、生态机制、商业化和利益分配机制。

    当然比较确定的一个想法是,作为消费者的我,对搜索和能力边界有了一个模糊不清的但是又有点清晰的认识了,我知道他不能怎么样了、不会怎么样了,比如不能搜到APP的信息了,不能会更精准了,该要找的信息还要去信息本来应该在的地方了

    如果厂长说的那种搜索引擎,真能实现了,把你从10条、百条搜索结果中筛选的时间成本降低的秒得,你愿意为没有广告的搜索服务付费订阅吗?

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    This Written at 十一月 01, 2019 by loverty.   ,