哈斯日志

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AI搜索引擎的兴起：挑战与机遇

星期一, 三月 02, 2009

这几天跟Google搜索部分通用词汇知名站点排的靠前的算法调整，引来不少SEOer的新帖子和讨论，Chinahosting发贴说明了这个问题。根据Aaron Wall的博客上的数据记录显示的确是Google新算法在一些通用词汇上给予类别领域知名网站或官方网站更大的权重，MattCutts回应说，这不过是中普通升级一个，呵呵。

Google CEO Eric Schmidt在08年10月曾经说过，由于互联网低门槛，信息生产很容易，且是分布式的存在于互联网各个角落里，使得互联网正在变成充斥虚假信息的污水坑，他说“品牌”是判断被信任内容的可信任度的重要的信号，是解决这个“污水坑”问题的方向。以举的例子来看这里的品牌应该是指生产内容可信度较高的站点品牌，网络虚拟世界的信息可信任度问题确实已经成为人们通过搜索引擎获取信息的重要障碍。

信息的虚假问题，跟以前的反SPAM信息一样，是一项艰巨长期而且复杂的任务。这样“表如白面书生，内有阴险狡诈之计”虚假信息，对用户的影响或伤害甚于SPAM，甚至造成伤害，比如含有病毒、木马、后门的高风险类信息网页、网页内容属于诈骗信息等，搜索引擎在为用户提供满足需求的信息时，这也是其中一个考量因素。而对信息来源的权威性，“品牌知名度”作为判断的基础无疑是一种有效方法，路漫漫其修远兮。

标签：可信度, 搜索引擎, 虚假信息, Google

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利用网络识别虚假信息几个方法

星期一, 二月 16, 2009

网络上信息鱼目混珠，有很多欺诈诈骗信息，甚至有故意干扰、引导舆论导向“五毛党”、企业在网络上的品牌营销团队、甚至专门给人做这方面的咨询公司等，他们以自组织的力量，利用网络上建立网站、博客、社区等便捷的发布通道，来引导某个主题信息的导向，或者，制造网络关注注意力，分散聚焦点，影响人们的正常关注力聚焦和对正常的信息判断，当然，并不是说这些事情全是坏事，这也是网络的媒体价值方面的一种呈现。

但是这方面现被用来“直接欺诈、诈骗”“制造民意”“引导舆论导向”“隐藏真相”，那么对人的影响就只有坏的方面，导致的网民获取信息的真实性受到干扰，影响对于事情最终判断，或产生偏差，如何能识别网络上信息的真实程度、可信度，粗浅地分享几个想法：

1 对于欺诈型信息，识别相对直观、简单，就是不要被贪念左右，“不要太轻信天上会掉下馅饼”，百度知道的防欺诈专题，这应该成为一种生活在信息资讯发达的年代里，每个人必备的生活常识。

2 另外对于不确定的信息要有一种质疑状态，而不能说是“存在就是正确的”。
春节期间，不少亲戚朋友说起某个东西的时候，都会说“这个网上都有”“怎么怎么能在网上看到”。这种信任在网络发展的初期，利用网络发布还是有很高成本的那个阶段，也许可以的。但是今天整个网络的使用形态已经发生了巨变，技术门槛越来越低，使用成本越来越低，今天利用网络发布、分享、推广是一种常态。目前还没有有一个针对网络上信息的可信性、有效性负责任的机制。

3 利用搜索工具来看看你质疑的部分别人怎么看待。由于网络的现在的普及面已经非常高，你关注的问题一般都回同样被其他人关注。所以利用搜索去搜一下，看看别人怎么看待你所关注的这些点。

比如电视购物上哪个有又恶心又诱惑的“联合康森”的厨房卫士，还搞个新名词活氧，通过搜索会发现还是臭氧除菌，老技术新包装。再看看搜索结果一码质疑、责问、谩骂，这玩意儿还能信吗。插一句啊，有两个很好的行业，在中国被做坏了，电视购物、保险。

4 多数情况都不会如上面的，以一种绝对形态存在。都是有好有坏，好坏参次。这个时候，需要依赖搜索引擎和一些能有效的围绕信息的主题进行比较、排定，或更深入的一些验证。

比如，德尔地板好不好。去网上查了以后会发现，评价很多（搜的人很多，相关的信息也很多），感觉恶评也很多，好评也不少。OK，基于这些信息如何判断。

首先，第一要恭喜你，德尔的用户挺多（如果不确信，可以用同价位的其他品牌的产品去搜一搜）。
第二，你要看看，说评价德尔“好”的人，为什么说他好，加入只会说，销售人员给你很多折扣这样的，那你要三思。
第三，看看说不好的人为什么说“不好”，比如，多数集中在售后服务，而在产品质量上问题倒不是很多，那好，看看售后服务是不是你这个产品特别需要关注的问题，一般来说家电对售后要求高些，但是地板这样的就不是那么重要。同时要确定售后服务差到那种地步，是否有改进的空间，是否是你可以接受的，比如可以查一查德尔的公司针对这方面的新闻、咨询销售商（这两个方面，官方网站、新闻媒体中的信息更可靠一些。）、到论坛里看看其他跟你一样的消费者的说法（这个时候，就如《信息可信任任性网站类型》提到的，博客论坛里的信息更可靠一些），并电话跟德尔客服确定一些问题。最后根据这些信息你就能够获得一个比较明确的结论。

5 在公开的新浪的新闻编辑手册中，第一条就是交代信息真实与否要依赖于来源权威性验证，也就是原始出处。如果对信息有质疑，可以利用搜索引擎对信息的内容和时间要素进行验证，从而获得原始出处，或者更接近原始出处的信息源，然后进行有效的对比分析。从而更容易靠近真相。时效性非常高的信息，需要充分利用activity flow如twitter、fanfou等微内容平台追逐信息原貌，这样会更有效，此次央视大楼大火就展现了twitter的价值。

6 在对信息进行验证和分析的时候，时刻关注和把握信息参与者的利益倾向。这是导致信息被转载、推荐或修改发布的动因。

7 通过通用搜索来获取验证的线索，利用专业工具进行验证和分析，比如垂直类的搜索工具（ip138、列车航班信息等）、专业数据库（CNKI,食品药品监督局、专利数据）、其他传统的检索系统的数据库，比如scholar、网络图书馆等。

标签：搜索引擎, 虚假信息

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